在保安工作中有这么一部分的保安班队长由说话用于表达能力的不足造成自己威信差,与下属关系紧张,笔者认为一名合格的保安班队长说话应做到“六忌”下面就关于说话做一下分析:
即废话连篇, 话说一箩筐, 事没一件成。每一个人的时间都很宝贵,所以在交流的时候,尽说些废话只会让对方觉得你是一个很拖沓做不了实事的人。
四忌气话
人与人在相处共事时,难免会发生一些小摩擦或者矛盾纠纷,难免要逞一时口舌之快,但是切记不要动辄以气话噎人, 拍桌打椅耍蛮横。因为这样不但没法解决问题,还会让听者反感。
五忌轻言
唐末五代的贯休和尚曾说:“浅近轻浮莫与交。”一个言语轻率、说话不负责任的人,必然也是一个轻浮的人,轻浮的背后则是浅薄无赖。这样的人,只会招致别人的鄙夷和厌恶。要避免这种倾向,就要从慎言开始,情况了解了再开口,话说出来有负责任的意识,这样说出的话才能掷地有声,令人信服。
六忌尽言
“尽言”就是说话不留余地。而说话留有余地,才能给自己留有余地,否则很容易招致难堪的结局和别人的怨恨。比如在气头上对别人说狠话,事后往往难以挽回;再比如在答应别人的事上,不要言之凿凿地保证什么,因为你不知道会不会发生变故或出现没有预料到的情况。这就是我们常说的“话不可说死,事不可做绝”。